Política de Devolución
Compromiso de Satisfacción en Rimella Lima
En Rimella Lima, nos esforzamos por garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.
Política de Devolución
Plazo de Devolución: Los clientes pueden devolver los productos dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de recepción.
Condición del Producto: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió y en su embalaje original.
Documentación Requerida: Por favor, incluya el recibo o comprobante de compra.
Proceso de Devolución
Contacto: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros a través de info@Rimella-lima.com, proporcionando su número de pedido y detalles del producto a devolver.
Confirmación: Le proporcionaremos un número de autorización de devolución y las instrucciones para el envío de vuelta.
Envío de Devolución: Usted será responsable de pagar los costos de envío para la devolución. Tenga en cuenta que los costos de envío no son reembolsables.
Recepción y Revisión: Una vez que recibamos el artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos sobre la recepción del mismo. Además, le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Reembolso: Si su devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a través de su método de pago original dentro de un período determinado.
Artículos en Oferta: Lamentablemente, solo los artículos a precio regular pueden ser devueltos; las ventas de artículos en oferta son finales.
Intercambios: Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo, por favor contáctenos por correo electrónico a info@Rimella-lima.com.
Consultas Adicionales: Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de info@Rimella-lima.com.
Boletín
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